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事前保証(約束)について

1、お会いした当時、どれにしますか? とれに決めますか? といった接客は行いません。
2、可能な範囲と期間を通じトライアル体験の後にはじめて ご判断をいただく仕組みです。
3、ご注文時には既に気に入って使いこなせる状態を保証します。※1

※1 この保証はお客様側が手放しで何の努力も行動も起こさなくてもよい、といった意味では在りません。
  お客様側には当店のアドバイスをよく理解し主体的に(慣れる)行動していただく事が前提です。
  当店はお客様に ちやほやする接客(売る事・購入してもらう事主体)は行っておりません。装用効果と結果に趣をおく店となります。
  表現方法・言葉に 不適切な点 あるやもしれません。お許しください。

具体的には、店側販売店の都合によりメーカー及び価格帯を決めつけた提案は一切致しません。

1、補聴器を製造し供給しているメーカー及びブランドが沢山ある事。
  国内ブランドから海外ブランどを合わせると10数社にも及ぶメーカーが在る事をご存知でしたか。

2、メーカーブランドの違いについて。
  差ほど違わない変わらない、とお考えのお客様が多いように感じます。が その結果・・・

 3、後で、後からの調整では挽回出来ない話。
   人にも個性がある様に補聴器にもこれは当てはまると考えます。機械だから調整や設定で何とでもなるとは考えないほうが得策、

具体的には、お客様の残された現状の情報の提供に勤めます。

1、音の聞こえ情報の提供。
  健康診断や耳鼻科で経験が在るかと思います。

2、ことばの聞こえ情報の提供。
  音は聞こえるがことばがハッキリ聞き取れない。こんな話をよく聞きます。
  その為、当店ではこの点も重視して行っています。
3、装用効果の情報の提供。
  補聴器活用前と活用後を比較することで客観的に装用効果を目で見る事が出来ます。
  これは店側販売店にとっても有効な情報となります。
4、調整情報の提供。
  実際の補聴器の調整とその調整が反映されている補聴器の出力特性値の情報を
  提供しています。
  ※ 自動設置値による出力特性の値に返りが起きていると判断した場合。
    装用効果測定でよい結果が出ていなかった場合。
    当店の判断でオリジナルのチューニングを施しています。
    この返りはメーカーの考える音質特性値(自動調整)に起因するものと考えています。
   (良い・悪い、では在りません)合わせた・合わせる調整となる。

補聴器の調整と補聴器に慣れるとはどういう事か、

□ お客様の立場から考える調整と慣れは、販売店側から見る調整と慣れとでは違うという事。
  お客様なりの考え・期待・希望・要望が存在してあたりまえと思います。

!? お客様側からみる(考える)と。
  下がった聴力・聞こえ辛いを補聴器の力を使い+-0(若いころの様な状態に)と取るでしょう。考えるでしょう。

 !? 販売店側からみる(考える)と。
   そもそも補聴器で治す・治せる訳(+-0に持っていけない)ではない。
   いかに残された能力を活かす・活かせるかを考え取り組んでいる。

このギャップ・意識/認識のズレを先にいかに埋めるかが成功への「鍵」となる。
 お客様側にいかに損させず しかし同時に気に入って使いやすい補聴器を見つけていただく事に対し当店は何がどれだけ出来るのか。
 けっして店側の都合と利益が先に発生していては、長い目で経営を考えた場合 結果は明らかなことでしょう。と考えます。
 
 電話予約→019-661-3381  電信予約→ e.hochouki🔹gmail.com
 
 認定補聴器専門店:補聴器1番館
営業時間 午前9時~12時 午後2時~6時 定休日/日曜・祝日
 〒020-0117 盛岡市緑が丘三丁目10-7(ASTY/アネックスカワトクカワトク正面)  地図・案内図→